远程 Xcode 与日常开发
- 项目类型、Xcode 版本与主要依赖
- 单次构建规模、测试数量和归档频率
- 访问者所在地与期望连接节点
- 是否需要长期保留构建缓存
工程上下文优先
告诉我们你的构建、访问或集群目标
准备租用云端 Mac，可通过支持邮箱说明用途、配置与节点偏好。已有订单、凭据交付或运行中故障，请登录控制台提交工单，让订单与节点信息直接进入对应队列。
两种联系渠道
按问题状态选择入口
售前与方案咨询
发送邮件至 support@ownamac.com，适合选型、节点、周期、存储和团队部署问题。
订单与运行中故障
登录控制台提交工单，并关联订单号、节点和发生时间。响应目标与处理状态以控制台实时显示为准。
先把问题说完整
五类需求，各自需要哪些信息
越接近真实工作流，越容易判断应选哪档独享物理机、哪个节点以及是否需要附加存储或 Thunderbolt 5 并联。
固定节点与构建队列
- 仓库数量、分支策略与每日任务频率
- 峰值并发、超时边界与失败重试方式
- 缓存、产物、日志的预估数据规模
- 需要多少台独享物理机并行运行
本地模型推理与验证
- 模型大小、精度格式与推理框架
- 输入批量、内存峰值和结果保存方式
- 是否同时运行构建或数据处理任务
- 模型与数据集的可用存储需求
素材同步、剪辑与导出
- 素材总量、编码格式和单文件大小
- 代理文件、缓存与成品的保存周期
- 远程桌面分辨率和交互流畅度目标
- 导出任务是否需要与剪辑并行
多节点规划与权限边界
- 并发节点数量和预期扩展节奏
- 团队所在地与五个可选节点的分配
- 任务队列、日志留存和故障升级流程
- 存储扩展与 Thunderbolt 5 并联数量
结构化邮件生成器
先补齐技术上下文，再打开系统邮箱
此表单不会向网站后端提交内容。完成后会生成发往支持邮箱的主题与正文，由你在系统邮箱中检查并发送。
适合尚未生成订单的问题
选型、计费周期、节点建议、批量规划与工作流评估可发送至唯一对外支持邮箱。
- 收件地址
- support@ownamac.com
- 响应时限
- 页面不预设未经确认的固定时限，实际排队与后续时间点以邮件回复线程为准。
适合已有订单或运行中节点
订单状态、凭据交付、连接故障、性能异常和附加设备识别问题应提交工单，避免订单信息与故障上下文分离。
- 必要信息
- 订单号、节点、发生时间、复现步骤、日志片段和截图。
- 响应时限
- 按问题类型进入对应队列，目标响应时间与处理状态以控制台实时显示为准。
队列与响应预期
三类问题不会混在同一条处理路径
问题分类决定需要关联的数据和下一步动作。未获得队列确认前，页面不承诺固定回复或解决时间。
普通咨询
通过支持邮箱发送。适合在下单前确认机型、节点、周期、存储扩展和工作流边界。
时限口径以实际邮件回复线程为准；复杂架构问题可能先要求补充任务频率、数据规模或并发信息。
订单问题
登录控制台提交工单并关联订单。适合支付确认、初始化进度、凭据交付和订阅管理问题。
时限口径队列状态和目标响应时间由控制台显示，不以普通咨询邮件的排队状态替代。
运行中故障
通过控制台工单提交发生时间、节点、复现步骤、日志与截图，便于直接进入技术排查。
时限口径优先级确认后，以控制台中的工单状态和目标响应时间为准；解决时间取决于复现与诊断结果。
企业需求清单
批量节点咨询至少包含六组数据
只写“需要多台机器”不足以形成配置建议。下面每格都对应容量、区域或连接方式的具体决策。
并发节点数
写明当前需要的台数、峰值台数，以及后续扩展是一次完成还是分批进行。
构建频率
提供每日任务数、单次运行时长、峰值并发和失败重试方式，用于判断队列压力。
数据规模
分别估算源码、依赖缓存、模型、素材、日志和构建产物的容量与保留周期。
访问地区
列出主要操作者所在地，并从新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）、香港、美国西部中注明偏好。
存储扩展
说明基础存储是否足够，或是否需要 +1TB SSD、+2TB SSD 处理缓存、素材或模型文件。
Thunderbolt 5 并联
写明需要并联的设备数量、连接用途以及是否要求多台节点采用相同外设布局。
配置已经明确
直接选择机型、周期与节点
三档配置均为独享 Apple Silicon 物理节点、独享物理机、非虚拟机。所有节点全年 365 天正常运行，实际可用性以控制台实时返回为准。