Geltungsbereich
Welche Zugriffe und Serviceaktivitäten unter diese Richtlinie fallen.
Diese Richtlinie gilt für öffentlich verfügbare Websiteinhalte auf ownamac.com sowie für die Datenverarbeitung, die bei Kontoerstellung, Konfigurationsauswahl, Bezahlung von Bestellungen, Initialisierung exklusiver physischer Knoten, Übermittlung von Zugangsdaten, Instanzverwaltung, Rechnungsansicht und Support-Tickets über die Konsole erforderlich ist.
OwnAMac bietet remote zugängliche Cloud-Macs. Jede gültige Bestellung entspricht einem exklusiven physischen Computer in der gewählten Region, nicht einer virtuellen Maschine. Für die Bereitstellung verknüpfen wir Bestellkennung, gewählte Konfiguration, Knotenregion, Mietdauer und Bereitstellungsstatus. Inhalte, die Sie in der grafischen macOS-Oberfläche oder der Befehlszeile bearbeiten, sehen wir jedoch nicht aktiv ein.
Diese Richtlinie gilt außerdem für Informationen, die Sie freiwillig per Support-E-Mail oder Konsolen-Ticket übermitteln, darunter Fehlerbeschreibungen, Logausschnitte, Screenshots, Bestellnummern und Reproduktionsschritte. Senden Sie im Text von E-Mails oder Tickets keine Passwörter, privaten Schlüssel, Wiederherstellungscodes oder andere Geheimnisse, die direkten Systemzugriff ermöglichen.
Von Ihnen installierte Software, angebundene Code-Repositories, Build-Tools oder andere Dienste können Daten nach ihren eigenen Regeln verarbeiten. Prüfen Sie oder Ihre Organisation vor der Nutzung die jeweiligen Datenflüsse, Berechtigungen und Speichereinstellungen.
Erhobene Daten
Wir verarbeiten nur Informationen, die für Zugriff, Bestellung, Bereitstellung, Sicherheit und Support erforderlich sind.
Kontakt- und Kontodaten
Geschäftliche E-Mail-Adresse, Konto-ID, Spracheinstellung sowie Anrede und Teamkontext, die Sie in Beratung oder Support freiwillig angeben.
Bestell- und Konfigurationsdaten
Bestellkennung, Mietdauer, Konfiguration OAM M4 16, OAM M4 24 oder OAM M4P 64, ausgewählter Knoten, Speicheroptionen, Anzahl der Thunderbolt 5-Verbindungen und Bestellstatus.
Bereitstellungs- und Knotendaten
Ergebnis der Knotenzuweisung, Initialisierungsstatus, Status der Zugangsdatenbereitstellung, Änderungen des Instanzstatus und Protokolle administrativer Maßnahmen zur Ausführung Ihrer Anfragen.
Zugriffsprotokolle
Zugriffszeit, Anfragepfad, Antwortstatus, Sicherheitsereignisse und sitzungsbezogene Kennungen zur Aufrechterhaltung des Anmeldestatus, Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe und Analyse von Dienstfehlern.
Geräte- und Browserdaten
Browsertyp, Betriebssystemkategorie, Bildschirm- oder Ansichtsfensterdaten, Spracheinstellungen, Netzwerkadresse und notwendige technische Kennungen für Kompatibilität, Sicherheitsbewertungen und Fehleranalyse.
Supportkommunikation
Inhalte von E-Mails und Tickets, Zeitpunkte, Reproduktionsschritte, freiwillig hochgeladene Screenshots und gefilterte Logausschnitte sowie Bearbeitungsverlauf und Ergebnis.
Entfernen Sie personenbezogene Daten ohne Bezug zum Fehler, Zugriffstoken, Schlüssel, vollständige Umgebungsvariablen und vertrauliche Projektdaten. Werden sensible Materialien für die Analyse tatsächlich benötigt, erläutert der Support die kontrollierte Übermittlung und den erforderlichen Umfang.
Verarbeitungszwecke
Jede Datenkategorie muss einem klaren, erforderlichen und nachvollziehbaren Geschäftszweck dienen.
| Verarbeitungstätigkeit | Wichtige Daten | Konkreter Zweck |
|---|---|---|
| Konto- und Bestellverwaltung | E-Mail-Adresse, Konto-ID, Bestellkennung, Konfiguration und Laufzeit | Konten erstellen, Auswahl dokumentieren, Bestellstatus anzeigen sowie Verlängerungen oder Stornierungen bearbeiten |
| Bereitstellung physischer Knoten | Bestellkennung, Modell, Knoten, Optionen, Initialisierungsstatus | Exklusiven physischen Computer zuweisen, System initialisieren, Zugangsdaten bereitstellen und Instanzstatus anzeigen |
| Identitäts- und Sicherheitsprüfung | Anmeldeereignisse, Sitzungskennung, Netzwerkadresse sowie Geräte- und Browserdaten | Herkunft von Anfragen prüfen, Missbrauch verhindern, ungewöhnliche Anmeldungen erkennen und Konto sowie Knoten schützen |
| Fehleranalyse | Bestellnummer, Knoten, Zeitpunkt, Logausschnitte, Screenshots und Reproduktionsschritte | Verbindungs-, Leistungs-, Build-, Speicher-, Netzwerk- oder Bestellprobleme lokalisieren und Bearbeitungsergebnisse dokumentieren |
| Serviceverbesserung | Aggregierte Informationen zu Zugriffen, Fehlern, Kompatibilität und Supportproblemen | Häufige Fehlerpfade erkennen sowie Hinweise, Dokumentation und Bereitstellungsprozesse verbessern |
| Erfüllung rechtlicher Pflichten | Erforderliche Konto-, Bestell-, Zahlungsstatus- und Kommunikationsdaten | Finanzunterlagen führen, Streitfälle bearbeiten, Sicherheitsprüfungen durchführen und geltende Pflichten erfüllen |
Wir verwenden für die Bereitstellung oder Supportanalyse erhobene Daten nicht für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbar sind. Würde ein neuer Zweck die Datennutzung wesentlich verändern, informieren wir Sie vorab und holen, soweit erforderlich, die notwendige Einwilligung ein.
Grenzen der Zahlungsdatenverarbeitung
Zwischen Bestellaufzeichnungen und vollständigen Zahlungsdaten besteht eine klare Trennung.
OwnAMac unterstützt ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe). Alle Bestellungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Welche Zahlungs-Gateways tatsächlich verfügbar sind, zeigt die Konsole an.
Zur Bestellabstimmung, Zahlungsbestätigung und Streitfallbearbeitung können wir Bestellbetrag, Währung, Kategorie der Zahlungsmethode, Transaktionsstatus, Zahlungszeitpunkt, erforderliche Transaktionsreferenzen sowie Erstattungs- oder Fehlerstatus speichern. Kartenzahlungen werden über den jeweiligen Zahlungsprozess abgewickelt. Wir verlangen nicht, dass Sie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Kartenfotos per E-Mail oder Ticket übermitteln.
Kann mit der Bestellung verknüpft werden
- Bestellbetrag in US-Dollar und Abrechnungsstatus
- Kategorie der Zahlungsmethode und Transaktionsreferenz
- Status der Zahlungsbestätigung, des Fehlschlags oder der Erstattung
- Zeitaufzeichnungen für Abgleich und Streitfallbearbeitung
Nicht im Tickettext erfassen
- Vollständige Kartennummer und Sicherheitscode
- Passwort oder privater Schlüssel des Zahlungskontos
- Wiederherstellungscode der Wallet oder vollständiges Signaturgeheimnis
- Finanzunterlagen ohne Bezug zur Bestellprüfung
Speicherung und Sicherheit
Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck der Daten, nicht nach einer pauschalen unbegrenzten Aufbewahrung.
Für Konten und aktive Bestellungen erforderliche Daten werden in der Regel während der Laufzeit des Kontos oder der Bestellung gespeichert. Nach Abschluss einer Bestellung werden notwendige Aufzeichnungen zu Abrechnung, Streitfällen, Sicherheitsprüfungen und rechtlichen Pflichten so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten ohne vertretbaren Zweck werden gelöscht, anonymisiert oder von den täglichen Systemen getrennt.
Die Speicherdauer von Supportaufzeichnungen richtet sich danach, ob ein Problem gelöst ist, erneut auftreten könnte oder mit einem Bestellstreit oder Sicherheitsereignis zusammenhängt. Temporäre Diagnosematerialien werden nach Abschluss der Analyse und Wegfall des Bedarfs aus dem regulären Verarbeitungsumfang entfernt. Bei einem Löschantrag prüfen wir zunächst weiterhin erforderliche Bestellungen, Streitfälle oder rechtliche Pflichten und legen anschließend den löschbaren Umfang fest.
Zugriffskontrolle
Wir beschränken den Datenzugriff nach beruflicher Zuständigkeit, damit unbeteiligte Personen keine Bestell-, Knoten- oder Supportunterlagen einsehen.
Protokollprüfung
Wir protokollieren erforderliche administrative und sicherheitsrelevante Ereignisse, um ungewöhnliche Vorgänge zu erkennen, Verarbeitungsschritte nachzuvollziehen und Maßnahmen zu überprüfen.
Prinzip der geringsten Rechte
Wir vergeben nur die System- und Datenberechtigungen, die für Bereitstellung, Abrechnungsabgleich oder Fehleranalyse erforderlich sind.
Technische und organisatorische Maßnahmen werden fortlaufend an Datentyp, Zugriffsweg und Risiko angepasst. Erkennen wir ein Datenschutz- oder Sicherheitsereignis, das Ihre Rechte beeinträchtigen könnte, untersuchen wir es, begrenzen die Auswirkungen, beheben die Ursache und informieren Sie nach den geltenden Anforderungen.
Nutzerrechte und Kontakt
Sie können klare und überprüfbare Anfragen zu den Sie betreffenden Daten stellen.
Auskunft
Fragen Sie, ob wir Daten über Sie verarbeiten, und verlangen Sie Auskunft über Datenkategorien, Zwecke und Quellen in angemessenem Umfang.
Berichtigung
Verlangen Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Kontakt-, Konto- oder Bestelldaten. Bei bestimmten Bestellaufzeichnungen muss der ursprüngliche Änderungsverlauf erhalten bleiben.
Löschung
Verlangen Sie die Löschung nicht mehr benötigter Daten. Werden Aufzeichnungen noch für aktive Bestellungen, Streitfälle, Sicherheitsprüfungen oder rechtliche Pflichten benötigt, kann der Löschumfang eingeschränkt sein.
Einschränkung der Verarbeitung
Verlangen Sie eine vorübergehende Einschränkung der weiteren Nutzung bestimmter Daten, solange deren Richtigkeit, Verarbeitungsgrundlage oder ein Streitfall geprüft wird.
Datenschutzfrage stellen
Fragen Sie nach konkreten Datenflüssen, Speicherfristen oder Sicherheitsmaßnahmen oder widersprechen Sie einer Verarbeitung und ergänzen Sie den relevanten Hintergrund.
Geben Sie bei einer Anfrage die Art des Anliegens, die zugehörige E-Mail-Adresse, die betreffende Bestellkennung und den gewünschten Datenumfang an. Um Identitätsmissbrauch und unbefugte Änderungen zu verhindern, können wir eine risikogerechte Identitätsprüfung verlangen. Senden Sie jedoch niemals Kontopasswörter, private Schlüssel oder Wiederherstellungscodes im Text einer normalen E-Mail.
Kontakt über die einzige öffentliche E-Mail-Adresse
Senden Sie eine E-Mail an support@ownamac.com, geben Sie als Betreff „Datenschutzanfrage“ an und nennen Sie eines der Anliegen: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder allgemeine Anfrage.
Datenschutzanfrage per E-Mail sendenAnfragen zu bestehenden Bestellungen
Melden Sie sich in der Konsole an und reichen Sie ein Ticket mit Bestellkennung, Knoten und dem zu prüfenden Datenumfang ein. So lassen sich Zuordnungsfehler vermeiden.
Verarbeitung und Streitfälle
Die Verarbeitung im Zusammenhang mit dieser Richtlinie unterliegt dem Recht der für den Betreiber dieser Plattform zuständigen Gerichtsbarkeit. Streitfälle, die nicht durch Kommunikation gelöst werden können, können einem zuständigen Gericht innerhalb dieser Gerichtsbarkeit vorgelegt werden.
Bei wesentlichen Änderungen der Datenkategorien, Verarbeitungszwecke, Zahlungsgrenzen oder Nutzerrechte aktualisieren wir diese Seite und geben das neue Gültigkeitsdatum an. Für die Fortführung bestehender Bestellungen erforderliche Daten verarbeiten wir weiterhin nach den Grundsätzen der Zweckbindung und Datenminimierung.